Procon Fortaleza notifica Banco do Brasil sobre fechamento de agências

Procon Fortaleza autua lojas e site por fraude na Black Friday (Foto: Procon/Divulgação)
O Procon de Fortaleza notificou na manhã desta terça-feira (22) o Banco do Brasil por conta da decisão de fechar sete agências bancárias na capital. O órgão de proteção ao consumidor exigiu esclarecimentos sobre o processo de migração das contas dos clientes do banco. No estado, serão fechadas sete agências e quatro serão transformadas em postos de atendimento.

Procurado pela imprensa, o Banco do Brasil informou que os correntistas poderão manter cartões e senhas, mesmo se houver alteração no número da conta. Durante o período de migração, conforme o BB, os clientes serão informados por meio dos canais de autoatendimento acerca das mudanças de agências.
A diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, disse que foram cobrados esclarecimentos sobre quais agências que serão fechadas em Fortaleza, e para onde os clientes serão direcionados. A notificação do Procon questiona também sobre os canais de atendimento que sevem ser disponibilizados e quais medidas serão adotadas pelo Banco do Brasil para minimizar eventuais filas.

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